Existem fatores muito importantes para a construção de uma empresa, seja na imagem ou na parte interna. Quando falamos sobre missão, visão e valores, muitas pessoas ainda têm dúvidas e não entendem o quanto isso é importante para diversos aspectos de um negócio. Por isso, hoje vamos esclarecer exatamente o que cada um desses pontos significa e os impactos dentro de uma empresa.
Missão, visão e valores são conceitos fundamentais e estratégicos para definir a identidade, as diretrizes e os ideais de uma organização. Com eles, é possível criar de forma mais clara e prática uma marca, gerar autoridade e identificação com o cliente.
A missão é definida a partir do propósito da empresa. Por que ela foi criada? Que tipo de finalidade os serviços têm? Qual o principal motivo para a sua existência?
Quando existe uma clareza na missão, a empresa consegue criar de forma mais assertiva e realista as metas, servindo como uma motivação para todos os colaboradores.
É mais do que o nome ou o produto/serviço, mas o verdadeiro intuito por trás do que é vendido ou oferecido. É muito importante fazer isso com cuidado e honestidade, pois a missão é um ponto que, geralmente, não se altera ao longo dos anos.
Já o conceito de visão trata das metas, de onde a empresa quer estar em um tempo pré-determinado (um ano, três anos, cinco anos etc.). Quais são as conquistas que deseja dentro desse período? Qual a posição que pretende ter no mercado?
Dessa forma, a visão é um ponto que se renova de tempos em tempos. Ela é essencial para determinar o planejamento e o que deve ser feito para chegar aos objetivos propostos. Ou seja, a visão traça uma meta e as estratégias para cumpri-la podem ser desenhadas a partir disso. Também é importante para acompanhar a evolução da empresa.
Os valores, por sua vez, definem os princípios da organização (honestidade, respeito, transparência, ética, diversidade etc.). É importante para determinar a conduta da equipe como um todo e também para gerar identificação com o público.
Com os valores, é possível entender qual a melhor maneira de se fazer o que deve ser feito e o que deve ser seguido para cumprir as metas. Por isso, eles são determinantes para o funcionamento da empresa.
Assim, esses três conceitos definem de forma estratégica e fundamental o desempenho e as ideias de um negócio. Devem ser criados logo no início, facilitando o planejamento e desenvolvimento da empresa, mas nada impede de fazer isso quando a empresa já possui anos de experiência.
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