A gestão com foco em processos serve para gerir todos os processos de uma empresa, respondendo à necessidade de se adaptar ao ambiente externo, não só promovendo a melhoria na condução dos mesmos, mas também coordenando os fluxos nas atividades dos processos cotidianos, fazendo com que a organização desenvolva continuamente conceitos buscando informações para otimização dos resultados dentro da organização, definindo, visualizando, medindo, monitorando e melhorando os processos de negócio e, consequentemente, a produtividade e a lucratividade da empresa.
O foco nos métodos e procedimentos, os modelos de gestão com base nos processos busca sempre a perfeição e o aprimoramento das execuções. O lado positivo é que os resultados tendem a ser mais duradouros, não esquecendo que os profissionais responsáveis por gerir a equipe nesses processos precisam ser muito habilidosos, atentos e organizados já que terão que estar sempre alerta aos mínimos detalhes.
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Marisa Santos – Master Coach
